拼多多中收藏及复购率是非常高的收藏量越高,越会增加商品权重、强化标签。那么拼多多店铺收藏流量怎么转化?下面给大家讲述一下。
怎么提升收藏量?
从买家角度考虑,收藏的目的首先是对宝贝产生兴趣,内在需求是:
(1)对宝贝或者店铺风格有兴趣,但对宝贝暂时没有购买需求
(2)有购买需求,但是需要比对考虑
(3)有购买需求,但是对店铺信任度低,需要再考虑
(4)有购买需求,对产品很满意,但是在等待降价或活动,处于犹豫阶段
(5)不是必须品,感性考虑想要拥有宝贝,理想思考并不是非买不可
(6)觉得店铺风格调性挺好,喜欢这个店铺所以收藏了,想关注店铺的上新情况
针对这几个场景,怎样帮助提升商品和店铺的收藏量呢?
(1)清晰定位店铺/商品的风格,只有定位清晰,才能吸引到特定人群
(2)浏览过一次商品的买家在二次搜索和个性化推荐时,系统会优先推荐买家曾经浏览过的商品,所以店铺时常有新品上新,是吸引买家收藏店铺和商品的一个很有效的途径
(3)对活动产品预热,同时发放优惠券,可以利用促销海报,放在拼多多店铺首页或详情页,激发兴趣进而转化
(4)维护并增加与买家的粘性可以通过分享和推手或微博达人宣传,做一些活动、特价款等等
(5)设置优惠券和促销信息,放在主轮播图,展示商品标签,吸引买家收藏
一般来说,店铺促销优惠活动是最直接的提升收藏的方法
收藏送优惠券直接促进买家收藏商品和店铺,这种提升收藏的策略要重点考虑下面三条
拼多多店铺评分怎么提高?
1、找靠谱的快递合作
商家选择好的快递是很重要的,卖家收到产品的速度越快,购物体验越好,给予店铺好评的可能性就越大。店铺获得好评以后,DSR的评分就会提高。另外商家在追求快递速度的同时要保证质量,只有质量好速度快,才能让客户给予高的评价。
2、实时跟进订单
商家在发货后,要时刻关注订单进度,当订单出现滞留或者丢失的情况,要及时和快递联系,并且要告知客户,避免客户因为快递太慢,导致差评。
3、做好售后服务
售后服务对于店铺来说非常重要,没有哪个店铺能做到万无一失,偶尔也会出现发错或者产品质量问题。这时候售后客服一定要和用户协商好,主动承担责任,才能让店铺获得好的口碑,增加评分。
第一点就是,控制好销量,销量越多的话,评分上升的就会越慢,比如说一天的销量有100,其中有差评太多了,评分自然就不能提升上去了,甚至还有相反的作用,所以前期还是要控制好销量,产品质量就不能够太差,否则对店铺的影响也是非常大的。
第二点就是不能够夸大自己对商品的描述,就算你销售出去了,但是买家收到的货物与描述不相符合的话,同样也会收到很多的差评,所以,一定要及时改正过来。
第三点就是在服务和快递的选择上都要选择最好的,尽量满足客服的要求,找效率高的快递,这样一来,买家满意了自己的评价就会好,对店铺的评分也有利,也是一个提升。
第四点就是搞好与客户的关系,通过一些细节上的东西去感动客户,让客户对自己的店铺有好感了,自己的店铺评价也就好了,评分自然就提升了。
拼多多数据的提升,可以通过补单的方式,但是还是要从平时运营的过程中注意细节,只有从细节做好,才能提高用户的满意度,用户满意了,自然就能够拿到好评,促进提升。