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近年来，淅川农商银行立足“服务三农，服务实体经济”主业，以开展首贷户拓展专项行动为抓手，实施穿透式营销，加快无贷户向有贷户转化，助力实体经济纾困减压。

夯实“首贷户”拓展工作基础。淅川农商银行召开首贷户拓展专项行动工作推进会，制定《首贷户营销拓展实施方案》，明确部门职责，细化工作举措，多部门合作获取农业、社保、工商、税务等数据，收集全县市场主体全名单，形成企业多维画像，判断识别存款潜在对象；充分发挥点多面广、信贷工作人员众多的人缘地缘优势，组织基层客户经理开展“扫街式”企业大走访活动，对在该行没有信贷关系的无贷户特别关注并进行登记，着力建好小微企业、个体工商户已贷户和无贷户“两个台账”，分门别类，做好对接。

完善“首贷户”拓展服务机制。建立完善“无贷户—首贷户—伙伴客户”递进式金融服务路径，为首贷户提供全流程金融服务。创新推出“流水贷”“淅川快贷”“金燕e贷”等特色产品，充分依托普惠金融管理平台和省联社金融服务平台，分析企业经营数据、税收、流水等，在风险可控前提下，加大小微企业信用贷款投放力度，确保拓户营销扎实落地。对梳理出的缺乏抵押无贷个体工商户，结合客户微信、支付宝等常用账户流水综合分析家庭收入及还款能力，为个体工商户提供一揽子金融产品和服务方案。同时，落实专职客户经理对小微企业和个体工商“首贷户”的跟踪维护，通过定时上门走访，实时监测企业经营状况，既协助企业实现科学管理，又控制好业务风险，与小微企业和工商户建立可持续合作关系。

建立“首贷户”拓展服务保障。该行强化“首贷户”投放考核，将“首贷户”拓展纳入绩效考核，并在绩效考核中加大首贷户指标考核权重。优化尽职免责机制，动态调整小微企业贷款不良容忍度，进一步强化“敢贷、愿贷、能贷”氛围，消除客户经理惧贷心理，提高客户经理办贷主动性和积极性。优化信贷流程，开辟“首贷”绿色通道，在风险可控的前提下，缩短业务的审批链条，提升服务效率。至目前，该行普惠小微企业和个体首贷户新增926户、新增贷款2.35亿元。

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