华帝股份（002035）2022年年度董事会经营评述内容如下：

一、报告期内公司所处行业情况

（一）行业发展现状


(资料图片)

1、厨电行业整体市场进入精耕细作主旋律

2022年，经济下行压力增大以及通货膨胀风险增加为整个国民经济生活带来了巨大的波动和影响，各行各业面临着严峻的挑战和困难，而厨电品牌企业的增长与发展亦面临着压力。奥维云网（AVC）推总数据显示，2022年，厨卫大家电（烟、灶、消、洗、嵌、集、热、净）零售额规模1586亿元，同比下滑9.6%：其中烹饪类专业厨电（吸油烟机、燃气灶、嵌入式微蒸烤）合计规模537亿元，同比下滑10.9%；净洗类（洗碗机、燃气热水器、净水器）合计规模534亿元，同比下滑11.4%。

报告期，受经济结构调整的影响，结合地产行业发展的不理想、中国家庭人口规模小型化倾向、居民消费支出趋于保守等因素，厨电行业的增长态势明显已从中高速转为中低速，并将进入新一轮的横盘波动期。面对市场的变化、商业生态的转型、消费主力群体的迭代，各厨电品牌企业紧随市场发展趋势，快速进行内外调整变革，从产品、渠道、营销等各方面寻找突破方向和新增长点。

2、从品类和功能单一到集成化、套系化、智能化，产品升级中寻商机

在消费需求低迷，产品同质化大趋势下，厨电产品集成化、套系化、智能化已逐渐成为市场热点，且随着市场的热烈反馈，加强产品集成化、套系化、智能化被众多厨电企业提升为战略高度。据奥维云网（AVC）推总数据显示，作为集成厨电市场的排头兵，集成灶的爆发阶段集中在2019年-2021年，三年复合增长率23.5%，2022年的市场零售规模达到259亿元，同比增长1.2%，数据直观地展示集成厨电的市场成长力。集成厨电市场的快速增长，主要基于将厨房中较为常用的功能模块进行整体或者一体化的设计，而该设计相较单品更符合国人厨房电器的使用习惯。据奥维云网（AVC）推总预测数据显示，预计2023年集成灶规模可达302亿元，同比增长16.6%，该品类未来将逐步进入稳增长阶段。

一方面，集成和套装厨电的价格相对单一厨电的上涨空间更大，客单值更高，对高端市场具有足够的拉动力。集成和套装厨电的高毛利和高客单值对企业和经销商具有巨大的吸引力，也是厨电企业进一步成长和发展的保障。另一方面，在互联网大背景下，叠加消费者对品质生活的追求，智能化已经成为家电产品标配，如嵌入式厨电产品，基本均搭载智能菜谱、远程操控等功能，在满足高端客户的便捷需求和使用习惯之外，也极大提升产品价值。

厨电产品的集成化、套系化、智能化，是在厨电单品基础上进行扩充和延伸并融入数据化操作系统，使不同功能和产品更符合用户的需求，不断提高用户体验感，是家居和家电更为必然和深刻的融合，同时也是众多厨电品牌企业进一步发展的方向和新增长赛道。

3、渠道更趋多元化、碎片化，流量渐分散

回顾家电行业发展史，渠道不断创新更迭，从家电连锁卖场的兴起到电商的壮大，从线上线下（300959）渠道融合再到渠道下沉，渠道的碎片化、多元化、细分化逐渐成为发展趋势。随着该趋势的推进，客户不断被分流，且受大环境影响和互联网技术的突飞猛进，某些细分渠道如抖音直播、快手直播、整装、精装等新兴渠道表现出更大潜能。

根据奥维云网（AVC）线上监测数据显示，2022年“双十一”大促期间线上市场（不含拼多多、抖音、快手）集成厨电规模15.5亿元，同比下滑5.3%；厨电套系规模18.4亿元，同比增长0.6%。而抖音快手平台厨电品类零售规模超3亿元， 其中抖音平台规模2.84亿元，此外，根据《2022上半年抖音商家生存报告》显示，2022年上半年平台厨卫家电品类同比增速达到了250%。通过不断探索新的流量入口，厨电企业更加注重培育增强自身的线上渠道优势，尽管如抖音等平台所占比例相较其他传统渠道仍然较小，但未来发展空间不可忽视。

此外，随着厨电部品在精装房的配置率不断提高，以及在精装修市场规模扩容的背景下，精装渠道逐渐成为厨电行业重要的出货通道和未来的主要增长战场之一。近几年我国工程精装房市场快速发展，根据奥维云网数据显示，2022年我国精装房开盘规模渗透率为40.1%，较2020年提升7.3个百分点，精装渗透率在逐年提升，厨电配置率亦保持高位。据奥维云网预计，随着精装修房推盘套数的增加，工程精装渠道出货量占比在2025年有望接近25%。

渠道呈现出的多元化、碎片化趋势，带给厨电企业更多的机遇，同时也带来了不少的挑战。企业在进行渠道多元化布局，积极加入渠道新赛道抢占先机的同时，也非常注重考虑如何通过管理和技术手段、差异化措施促进新兴渠道与传统渠道协同发展，从而实现渠渠通畅、道道领先。

4、政策信号频繁释放，需求逐步恢复，厨电行业有望迎来“复苏”

2022年底召开的中央经济工作会议提出“通过高质量供给创造有效需求”，这意味着积极扩大国内社会有效需求是2023年推动经济复苏的关键。根据一些经济学家的观点，家电产业作为万亿产业对中国内需拉动是一个非常重要的增长点。

自2019年以来，国家持续发布了多项家电相关政策，用以推动家电消费，重点发展智能家电和绿色家电；除此之外，与家电行业紧密相连的房地产市场在2022年底开始进入回暖阶段，相关融资政策有所松绑，行业资金环境大幅改善，保交楼政策重燃消费者的信心，房地产市场“松动”明显。已出台的各种利好政策释放出明显的信号，预计2023年厨电行业也将能迎来新一轮的“复苏”行情。

5、政策优化有效助推家电零售回暖

2022年12月上旬，全国形势陆续放开，为经济回暖带来曙光和希望，市场需求亦得以恢复，居民消费热情明显回归。根据奥维云网数据统计，“双十二”购物节期间，家电线上销售额同比增长显著，其中空调销售额同比增长136.5%，冰箱、彩电等大家电品类销售额同比增长均超过90%，厨卫电器与小家电品类整体增速也均在30%-40%左右，直接推动12月家电整体销售额同比提升2.84%。

此外，全国各地在2022年12月及2023年初陆续推出相关促消费稳市场等政策及配套活动，如政府发放消费券和商品购置补贴等。在此背景下，国内整体消费水平较去年同期显著提升，内需潜力得到不断释放。根据数据显示，2023年 1月上旬部分家电产品销售额增长明显，大家电品类中的空调与冰箱销售额同比增长达20%以上。同时，基于出行、物流等全面恢复，线下部分热门品类厨电零售规模亦实现同比增长。

（二）公司所处的行业地位

公司自创立至今，始终专注于厨电领域，经过多年的技术积累、品牌沉淀与市场拓展，在品牌影响、创新研发、生产制造、营销建设等方面具有显著优势。公司同时是厨电行业多项产品标准的起草单位，也是行业创新技术、创意设计主要输出单位。2022年，公司推出了行业首创的三腔烟机、超薄壁嵌烟机、一键爆炒灶具等产品，有效突破行业技术瓶颈，并进一步完善优化产品的性能，不断以科技创新为厨电行业发展注入新动能。

公司近一年新发布和上市的产品，凭借创新技术和具有突破性的产品品质，获得良好的市场反馈及行业的高度认可，其中华帝集成烹饪中心ZF901凭借对烹饪功能完美结合的创新性设计，在第17届“上海家电嘉年华暨家电创新发展峰会”，从一众家电精品、潮品中脱颖而出，荣获“年度创新设计奖”。高品质强功能的产品，给消费者及行业展示出公司在产品研发设计上始终秉持的高品质厨房生活的构想。

二、报告期内公司从事的主要业务

（一）主要业务及产品

公司主要从事研发、生产、销售厨电产品、家居定制等业务，产品线丰富，品类覆盖面广，产品品种涵盖吸油烟机、燃气灶、热水器、消毒柜、洗碗机、蒸烤一体、集成灶等厨房电器以及橱柜、衣柜、浴室柜等家居定制产品。公司专注于厨电领域多年，坚持自主研发，不断推陈出新，2022年，公司陆续推出了行业首创的三腔烟机、超薄壁嵌烟机、一键爆炒灶具等产品，产品技术含量均达到行业领先水平，产品品质迈上新台阶。

（二）公司经营模式

公司拥有自主品牌和完整的研发、生产、销售体系，建立了良好的供应链合作伙伴关系以及较为完善的经销商管理体系。报告期内，公司经营模式未发生重大变化。

1、品牌模式

公司拥有“华帝”、“百得”、“华帝家居”三大自主品牌，搭建了多层次、跨领域的品牌矩阵，并针对不同的目标市场有效进行品牌营销，推动公司整体效益不断攀升。其中“华帝”品牌立足产品创新，向年轻进化，主打高端市场，致力将智能科技与时尚美观的工业设计、优质的服务体验相结合，为消费者打造智慧、轻松的厨房环境。“百得”品牌则致力于成为全球消费者信赖的厨卫品牌，主要以国内三四线城市以及海外区域为目标市场，用高品质的创新产品，为消费者构建更有质感的生活空间。“华帝家居”品牌聚焦智能家居领域，通过人性化、智能化设计的产品，为消费者打造时尚、有温度的舒适居家生活。

2、研发模式

公司坚持自主研发，搭建了完善的创新研发体系，按照“开发一代、储备一代、探索一代”的创新开发模式，构建由创意专家、品类专家、平台专家和学科专家组成的核心创新团队，从创意研发到产品上市，实现无缝衔接，促成公司产品创新滚动迭代。

3、采购模式

公司按照“以产定购”与适量储备相结合的采购模式，根据销售需求计划，结合库存及过往销售数据，确定采购计划，保证生产有序开展；持续引入合适、优质的供应商资源，保障所有采购项目均能实现充分竞争，持续降本增效。

4、生产模式

公司采用“以销定产”的生产模式，有机结合客户订单、预测需求以及实时存货数据，保证合理库存水平，制定生产作业计划，有效管理、控制生产过程，确保按时保质完成生产任务，保证产品及时交付，快速响应市场需求。

5、销售模式

公司根据市场和客户需求的变化，及时有效地调整相应的销售策略和产品布局，实现主营产品的产销平衡，推动公司良性发展。渠道方面，逐步搭建多渠道融合共生的管理体系，线下渠道主要以代理制为核心，推动以零售为导向的扁平化架构转型；线上渠道以直营结合分销为主要模式，覆盖众多电商主流平台以及新兴网购渠道；工程渠道采用自主经营与代理经营相结合的模式，严控风险原则下，积极与优质客户共谋合作发展。

6、服务模式

公司秉持“以用户为中心，以市场为导向”的原则，建立完备的销售服务体系，设立品质客服部门，安排专职客服人员，以解决产品相关的咨询及质量问题。公司持续升级用户体验服务，针对销售端差异化需求设计专项服务，提升用户满意度，巩固现有市场。

（三）公司的市场地位

公司创立于1992年，专注厨电领域三十年，从国内厨电行业首家上市企业发展至今，已成为具有国际影响力的全球化品牌。经过 30年的技术积累和品牌沉淀，公司现已发展为厨电行业的高端领军品牌之一。奥维云网（AVC）推总数据显示，华帝的吸油烟机、灶具销售额连续多年位于行业前三，2022年多个产品品类的市占率如燃气热水器、电热水器、消毒柜等均为行业前十。公司建立了国家级工业设计中心、国家认定企业技术中心等平台，拥有超四千项国家级专利技术，多年来为厨电行业持续输出各种极富创意性和颠覆性的设计成果如“莲花净燃技术”、“飞碟悬浮设计”、“伸缩烟枪近拢吸”等，为行业的产品创新提供智慧源泉。公司同时担任了吸油烟机及家用燃气灶具两个国家标准的主笔单位，以及行业首部“智能燃气热水器”标准的第一起草大单位，荣获中国合格评定国家认可委员会实验室（CNAS）认可。自2006年以来，公司先后承接了包括北京奥运会、新加坡青奥会、墨西哥泛美运动会、武汉军运会等多个国际、国内大型体育运动会的火炬研发和制造任务。

（四）业绩驱动因素

1、坚持技术创新，提升产品竞争力

公司拥有一支经验和理论知识丰富的研发团队，建立了多部门共同协作的创新运作机制，不断进行产品研发创新。近年来，公司在技术研发领域不断攻关突破，加大与科研高校等机构的合作，进行了集成烹饪研究、集成净洗研究、烟机清洗、热水器水处理、17套落地式洗碗机、一键速蒸等多项技术储备，有效突破行业技术瓶颈，尤其是在烟机风量等局部性能上已达到了行业领先水平。2022年，公司先后推出了行业首创的三腔烟机、全新形态近拢吸橱柜烟机、三好集成灶、新一代鸳鸯灶等产品，无论是性能还是外观，均得到市场的认可，推动业绩进一步增长。

2、加快新品研发上市，提高产品市场份额

为强化渠道间的竞争力，公司加快产品线结构调整，通过形成产品区隔，培育渠道差异化的竞争优势；另一方面，公司全力推进产品开发进度以及新品上市速度，丰富中高端产品线，着重发力中端燃热产品。2022年，公司线上渠道的燃气热水器、灶具、吸油烟机在核心品牌中增长速度领先，多个品类的市占率均有所增长，根据奥维云网（AVC）监测数据显示，吸油烟机2022年的市占率同比增加 1个百分点，灶具市占率同比增加2个百分点，燃气热水器市占率同比增加1个百分点。公司线下渠道成功上市的多款新品，单品销量超出预期，促进公司整体业绩提升。

3、持续优化产品结构，以产品创新驱动零售增长

公司坚持以用户为中心，聚焦用户痛点，不断优化产品结构、改良产品性能。报告期内，公司陆续推出多款新品，如行业首创三腔形态的三腔烟机、搭载新一代聚能燃烧技术的智能鸳鸯灶以及巨能洗壁嵌式洗碗机等，均得到市场的良好反馈；同时，公司在热水器品类上加大投入，促进热水器品类的发展，无论在颜值还是在品质上都有很大提升，持续的投入亦得到正向反馈，热水器产品在报告期内创收同比增长17.50%；此外，其他品类如三好集成灶等产品的创新力都达到行业领先水平，产品的持续创新驱动零售终端销量进一步提升。

4、洞察用户需求，向科学品牌转型升级

2022年，公司提出“科学品牌”战略，围绕“产品经理带领下的厨电品牌”，打造华帝品牌专业厨电形象。报告期内，公司通过召开品牌发布会，输出“三好”厨电产品新标准，打造“好用、好看、好清洁”的产品信息输出体系，并利用多个渠道多种形式传播华帝品牌内涵及价值。同时，公司利用高铁对高端人群无可比拟的聚客效应，在杭州、长沙、南京等多个重点城市高铁枢纽站点进行广告投放，将公司的全新产品理念植入消费者心智。

5、实施产业数字化转型，提升数字化运营效率

公司以全价值链数字化为目标，通过先进的互联网技术，构建功能完善、数据标准统一、端到端高效协同的数字化应用体系。2022年，公司加快推进各业务板块的信息化建设，促成SRM、LTC、OMS系统实施上线，支持供应商采购协同、工程项目业务线上化运作，提高运营效率；重构和优化MES系统，覆盖多个生产管理环节，实现生产全过程数据在线、共享和透明化管控；通过大数据及智能技术应用，提升智能客服水平，并对接大数据平台，建立私域流量体系，提升服务营销效率。

三、核心竞争力分析

报告期内，公司的核心竞争力未发生变化。

1、坚持推进多品牌战略，扩大企业品牌影响力

公司聚焦多元化与专业化的品牌矩阵，通过华帝、百得、华帝家居多品牌战略满足不同市场对于不同价位和功能产品的需求，多维度的推广覆盖各层级细分市场。公司根据不同阶段的发展战略规划、市场变化趋势以及消费者需求的迭代，不断深化品牌内涵和提升品牌价值。各个品牌定位清晰，优势互补，有效提升公司整体的品牌影响力。公司商标先后被认定为“广东省著名商标”、“中国驰名商标”，荣获“BrandZ最具价值中国品牌100强”、“亚洲品牌500强”、“中国品牌价值评价”奖项，入围央视首批“CCTV中国品牌榜”榜单，连续多年荣登“中国品牌价值500强”，华帝烟机、灶具、热水器、消毒柜等产品均为“广东省名牌产品”，品牌价值获得社会及市场的高度认可。

2、坚持自主研发，巩固加强业内的技术领先优势

公司拥有一支经验丰富、理论扎实的技术研发团队、先进的产品研发平台、独特的研发创新运作机制，聚焦产品核心技术升级迭代，推进产品品质持续改进，坚持创新差异化技术导入及储备，保持公司在业内的技术领先优势。公司拥有“国家级工业设计中心”、“国家认定企业技术中心”等国家级创新平台，坚持自主研发、掌握产品核心技术，截止2022年底，公司技术专利数量共4124项，位居行业前列。

3、坚持渠道多元化布局，建立良性营销生态系统

公司推行线上渠道线下渠道融合发展，积极拥抱新零售模式和新兴渠道，以保持长期增长趋势。借助专业化高素质的营销团队以及优质的经销商队伍、公司不断完善以线下渠道、线上渠道、工程渠道以及海外渠道形成的营销网络体系。线下渠道坚持推进扁平化管理转型，以零售为导向，提高门店进驻率；线上渠道保持与京东、天猫、苏宁、拼多多、抖音、小红书等电商平台的稳定合作；工程渠道积极开拓装企行业优质客户，引入核心区域合作伙伴。公司积极推进各个渠道培育自身独特的竞争优势，加大渠道间的差异性、独立性、互补性，满足不同渠道消费者的不同需求。

4、坚持拓展丰富的产品线，满足多样化的市场需求

公司深耕厨电市场领域多年，形成了丰富的产品品类和较为完善的产品结构，针对不同层级的市场特点推出适配的产品品种，满足消费者多元化的需求。同时，公司不断加大研发投入和加强产品创新，及时洞悉市场变化，聚焦用户痛点，持续优化产品品质和产品结构，适时推出新品，满足市场的不同需求，保持公司产品的市场地位。报告期内，公司推出了三腔烟机、壁嵌式洗碗机、集烟灶烤蒸功能一体的集成灶等新品，获得良好的市场反馈。

5、优秀、高素质的人才队伍夯实公司长期稳定发展的坚实基础

公司拥有一支专业化、高素质的优秀人才队伍：深耕厨电领域、具有丰富经验和资源的核心管理团队；从业多年，具备扎实专业理论和丰富实操经验的研发团队；具有工匠精神、精益求精追求的生产管理团队；具有合作共赢理念、高效协作的经销团队。高品质、高标准、高效率的人才资本为公司的健康可持续发展奠定牢固的基础。

四、主营业务分析

1、概述

报告期内，公司按照既定计划开展各项工作，推进产品技术更新迭代，推动新品成功上市，优化生产流程，加快产品结构升级，深化品牌内涵，完善营销网络体系，从研发、生产到品牌、营销，不断创新寻求突破，助力公司高质量发展。2022年，公司实现营业收入58.19亿元，同比增长4.13%。

（1）深化品牌内涵，构建产品品牌主张，提升品牌价值

2022年，公司发布了全新品牌战略:“践行科学品牌道路、打造三好厨电、赋能认真生活”。通过召开品牌发布会，公司输出“三好”厨电产品新标准，打造“好用、好看、好清洁”的产品信息输出体系，并与行业及产品专业领域机构开展广泛合作，打造科学品牌定义的舆论场。为加深消费者的品牌印记和产品理念，公司聘请欧阳娜娜作为品牌代言人，以全新年轻姿态进行新产品、新形象、新主张的诠释；携手品牌大使殷桃，推出《2022认真生活》品牌态度微电影，引起全网热议并获得央视新闻等官方媒体转发，短片全网累计播放超1亿次，累计曝光11.8亿次，品牌总互动量2635万；集中优势资源打造爆品，利用高空资源投放广告，精准辐射高质量客户群体；利用新媒体矩阵进行多维内容种草，产品直播、KOL内容植入、综艺植入等多种传播形式立体发力，深化品牌的市场认知度和美誉度，进一步提升公司品牌的市场影响力。

（2）推进渠道多元化建设，完善优化营销网络体系，促进全链条创效益

①升级终端形象，强化数字化管理，提升线下运营质效

为进一步提高消费者对公司品牌的认知度、推动产品销售增长，公司着重加强全国门店标准化建设、对终端形象进行统一设计和升级改造，截至2022年底，已完成部分店铺的升级版终端形象建设；开展多场整合营销活动，全面覆盖多个促销节点，其中包括春节特惠、315活动、618促销、11月-12月世界杯活动等，活动效果显著，有效拉动产品销售。公司坚持线下渠道扁平化管理转型，通过制定专项激励制度和营销策略，加强对经销商的引导及帮扶力度，激发经销商营销积极性，提高渠道活力及效能；推进数字化工具开发和实施，提高业务和管理数字化水平；增加门店运营资源投入，加强营销团队能力建设，全面提升线下渠道竞争力。

②加强线上精细化管理，推动渠道业务稳步发展

2022年，公司聚焦线上运营管理精细化，优化数据决策系统、加强数字化管理，并通过完善产品退换流程设置，加强与各电商平台的沟通频率，优化线上店铺运营模式，同时加强货品生命周期管理，强化淘汰产品库存管控力度，优化产品结构，提高中高端品类推广力度，深入挖掘用户价值，有效提升核心产品动销率及转化率。报告期内，根据奥维（AVC）推总数据显示，公司线上渠道的部分核心品类在厨电核心品牌中增长速度领先，吸油烟机、灶具和燃气热水器的市占率均有所提高。部分电商平台如京东、天猫和抖音的套装高端价位段占比得到提升，高端核心品类获高度认可，如线上新品华帝超薄烟机理想家X6获京东厨卫22年度唯一S+新品奖以及京东金榜2022年度烟灶金奖。

③多方位强化风险管控，多举措护航工程渠道高质量发展

报告期内，公司持续加强工程渠道风险管理，渠道运营团队联合法务部、财务部等多个部门制定实施工程渠道风险管控机制及措施，周期性开展合作房企资金状况评估，提前预防业务风险，提高工程客户质量；另一方面，公司加快推进战略客户开发深度，提高代理商拓展速度，协助代理商组建团队，加大工程业务帮扶力度，提升工程渠道项目转化率。公司持续完善LTC信息系统，旨在提高项目可视化以及加强工程项目运营管理力度。此外，公司通过多种渠道及方式进行品牌和产品宣推，创新营销策略，拓宽合作广度，增强渠道中高端品牌客户与公司的合作黏性。

④聚焦经营效率，提高渠道下沉深度抢占市场

公司紧跟各主流电商平台发展趋势，积极拥抱新赛道，推动新零售门店进驻率提升。公司新零售业绩连续三年保持平稳增长、多品类均衡发展。2022年，公司一方面加快渠道产品迭代升级进度，优化渠道产品结构，提高渠道备货及时率，加强营销力度和频率，推高卖新助力中高端转型；另一方面，公司强化核心区域对接，打造标杆区域，并加强终端运营管理，提升运营商团队的渠道渗透能力，快速抢占弱势区域，提高下沉门店占比，进一步抢占市场先机。

⑤集成产品市场加速扩张，业务拓展实现阶段性突破。

2022年，公司集成灶品类实现销售收入7489万元，同比增长40.57%，近年来，公司集中优势资源加快集成灶布局，快速跑马圈地，招商建店，并从单一渠道向全渠道转变，终端逐步渗入新零售、分销、家装、KA，截止2022年底，公司遍布在全国各地区的专卖店合计近500家。集成灶运营团队不断创新营销模式，充分利用直播、社群、抖音等产品宣推方式，扩大市场覆盖率。公司着力完善内外部协同发展机制，推动运营团队能力突破，全面赋能客户以及零售能力的提升，并聚焦核心省份及区域，加大动销资源投入，逐步推动全面精细化运营管理，提升集成灶业务链条效益。

（3）产品创新滚动迭代，智能制造升级打造，全力提升产品价值

报告期内，公司聚焦核心技术升级迭代，坚持创新差异化技术导入及储备，不断丰富技术储备库；聚焦用户痛点，通过优化各品类软件程序、提升系统操作逻辑标准化，以推进产品品质持续改进。

①优化研发机制，建立专家智囊，保持创新研发领先优势

2022年，公司搭建“开发一代、储备一代、探索一代”的创新开发模式，建立研发创新组织及专家团队运作机制，新建创意设计流程，优化新品、平台、技术路标规划及开发流程，打通从概念构建、到路标规划、到开发及应用的整个业务流程，从业务上拉通，确保“三代”有序衔接，促成产品创新滚动迭代。为确保新品上市连续性，公司重新调整新品规划方案，协同企划从规划端入手，保证每季度甚至每月均有新品发布，保持产品上市热度。产品技术方面，公司围绕核心技术方向进行攻关突破：烟机品类，聚焦橱柜一体化、超薄形态以及清洗技术升级，布局多渠道中高端产品；灶具品类，以“一键爆炒”为核心技术贯穿全渠道，夯实基础，全新换代，重塑产品信心；燃热品类，升级产品性能，提升产品竞争力，支撑品类均价提升，打造中高端产品梯队；蒸烤机品类，聚焦蒸烤双腔技术的开发，推动平台性能升级，突破技术瓶颈，打造极速烹饪标签；集成烹饪中心，布局多样化烹饪功能、清洁技术，加快推进集成烹饪中心上市进程，进一步优化产品结构、丰富产品线。

②持续推进生产制造智能化数字化，降本增效促发展

报告期内，公司持续推进生产设备联机应用，加强制造现场管理，优化车间生产工序，有效保障了产品供应的时效性和品质可靠性。设备升级方面，公司先后引入多台自动化生产设备，包括集烟罩背板自动铆接、伺服压力机、自动打磨机、自动运输设备等，提高生产智能化、自动化水平，提升产品品质稳定性，进一步实现降本增效目标；现场管理方面，公司推进生产车间现场精益基础管理，从效率管控、现场管理、精益物流、班组管理、设备管理五个维度对各车间现场进行走评，逐步提升效率改善现场；信息系统方面，公司扩大数据化系统管理应用范围，加强车间信息化管理，提高生产计划准确率；品质管理方面，公司推动品质管理全流程数字化搭建，实现一机一码，一料一码，将物料供应、转配制造、市场服务三个环节有效链接，实现品质全流程精准追溯、生产全流程品质防呆控制、全链条品质自动协同。

③构建品类核心价值主张，赋能品牌营销创新

为推进“科学品牌”战略转型升级，加深消费者的品牌印记，公司在报告期内继续推动全品类的价值主张构建和刷新升级，如灶具品类的“一键爆炒”、燃热品类的“健康分人浴”、蒸烤品类的“一键速蒸”、洗碗机的“巨能洗”等，并针对渠道产品区隔需求，在统一核心价值主张的前提下，从产品的外观等方面设计实现渠道区隔专供。此外，公司开展核心品类的季度生命周期管理，推动价值链横向拉通，提高产品对市场变化的适应力，保障市场份额的稳定性；制定产品GTM运作机制，联动价值链相关部门，挖掘并转化核心卖点，提升产品竞争力。

（4）聚焦供应端管理体系完善与优化，打通内外稳生产

2022年，公司依据销售需求的规模与节奏，进行内外部资源的评估与配置，充分释放内外部产能，有效调整优化库存结构，实现订单准时交付和供应链高效运转的双赢局面。公司加强供应商资质管理与评估，持续引入优质供应商并保持稳定的战略合作关系，为重点、紧急采购需求提供保障，同时，为提升供应管理水平、优化运营效果，公司推动SRM供应商管理系统上线，打造高效敏捷的数字化供应体系，拉通供应端、生产、配送、采购、财务等业务链条，实现系统化一体式管理。

（5）持续夯实产品服务能力，助力品牌市场效应提升

报告期内，公司加强优化售后服务流程、提高反应时效，细化业务工作环节，联动制造部门加强产品售后管理，提高服务质量及客户满意度。团队建设方面，公司持续推进专属服务队伍建设，完善服务规范制度培训机制，促进服务技能提升。为满足销售端和用户端的需求，公司加强差异化服务设计能力并着重开发销售端的差异化服务包，升级用户服务体验。另外，公司构建高时效、安全、稳定的服务网络，完善服务支撑体系，优化社会化专业服务商，增强服务履约能力，助推公司品牌效应拉升。

（6）组织人才建设齐头并进，巩固公司管理基础

2022年，公司加强人才引进、人才培育内生和多元化激励等措施，组建适应公司发展的人才队伍，明确管理和技术人才内生策略，建立具有华帝特色的培训体系，以“燃”为主题打造多维度人才培养体系，全方位、系统性开展能力提升和人才培养，形成多维系统的人才供应链。基于价值创造、价值评价和价值分配的逻辑，公司逐步完善科学的人才评价机制、价值分配机制及人才发展机制，持续推动组织变革、流程优化、文化落地，夯实公司管理基础。

（7）筑牢多品牌效益矩阵，引领公司发展新征程

①秉持“创”和“闯”精神，成就百得新未来

2022年，百得在坚持“稳中求进”总基调上，结合市场环境变化趋势，凭借自身多年积累的品牌优势、技术优势及渠道优势，积极调整企业的经营战略和营销策略，更好地与新时代发展需求相匹配。百得始终保持创新精神，在不断夯实产品品质基础上，重视产品研发和技术创新，推动产品加快迭代，满足市场多元需求，创新营销方式，利用多种新兴手段和途径加强品牌和产品营销，增加与消费者的黏性；始终保持敢闯敢拼的劲头，进一步加快渠道布局速度，完善全国分销网点和光建店的拓展，提升品牌市场占有率，提高渠道支持力度，与经销商实现协同发展，以优异的成绩迎接新未来。报告期内，百得实现营收16.14亿元，净利润0.88亿元。

②华帝家居多方位发力，实现与集团同频融合发展。

华帝家居作为公司“家居一体化”战略实施的重要主体，多维度实施措施，提高产品市场份额，助力家居一体化战略目标加快实现。产品方面，华帝家居注重产品概念、技术、品质、设计、安装、服务等流程的全面打通，持续推动家居产品智能化、系统化、集成化；渠道方面，积极开拓渠道合作伙伴，提高门店进驻率，集中优势资源，打造主要市场基地和优秀样板，创新拓展关键直营市场；经营方面，全面梳理并细化优化各项制度和标准流程，构建更加科学合理的生产管理体系，提高中后台管理质效水平，强化营销矩阵布局，通过多元化渠道与模式引流变现，实现营销目标。

五、公司未来发展的展望

（一）未来发展战略

2023年，公司将以“实现有质增长，提升用户满意，驱动创新发展和优化运营效率”为总体经营方针，继续坚持高端品牌定位，坚持用户至上、创新发展，从提升运营效率、升级组织能力和重塑企业文化入手，促进公司经营质效长足发展。

（二）2023年经营计划

1、坚持高端定位和零售导向，实现高质量增长

2023年，公司将继续坚持高端品牌定位，巩固“科学品牌”战略，持续强化品牌底蕴和高端形象；做好战略品类的营销策略，实现高端产品破局，提升市场占比；坚持零售导向，通过零售驱动营收增长，坚定落实万店领航项目，实现线下专卖店渠道的突破。

2、坚持“用户至上”，提升用户满意度

2023年，公司将围绕售前、售中、售后全链条场景下功夫，以提升用户满意度。1）优化售前购物体验，通过优化客服接待流程和服务标准，为用户提供良好的购物体验；2）着重考验售中产品功底，深入贯彻“好用好看好清洁”三好标准，聚焦用户痛点、提供差异化价值产品；3）推动售后以终为始，秉承“用户至上”宗旨，升级用户服务体系，提高服务效率和服务质量。

3、坚持创新发展，实现产品领先

2023年，公司将重点打造“三个创新领先”。1）创新体系领先，不断优化改进组织能力，培养优秀创新人才团队，搭建原创型开发流程和平台，自主孵化领先技术；2）性能形态领先，通过产品性能和形态双突破，创造跃进式创新，积累优势技术实力，保障行业领先地位；3）标准能力领先，重视标准专家团队培养，提高标准话语权，实施平台化、标准化、极致化设计，全方位提升产品竞争力。

4、提高运营效率，提升经营质量

2023年，公司持续推动资产效率提速，加快现金回流速度，加强生产及供应链良性循环，改善资产周转效率，强化资源投放效益评估管理，提高降本增效力度，构建稳健盈利能力；持续推进全面数字化规划落地，构建先进数字化应用平台，加强数据安全性规范管理，升级安全技术手段，助力公司经营质效进一步突破。

5、强化组织能力，重塑企业文化

2023年，公司在组织方面，将继续推动组织管理变革，协同公司战略落地及组织目标多维度互锁，驱动组织绩效提升；人才方面，构筑有侧重点、关键业务导向的人才供应链，加强内部人才挖掘、轮岗和培育，筑牢企业人才“蓄水池”；文化建设方面，制定导向作战、导向价值高地、导向责任结果的价值评价和分配机制，推动文化与业务深度融合，实现文化对业务赋能。

（三）可能面对的风险及应对措施

1、宏观经济风险

作为厨电产品（烟机、灶具、热水器等）生产销售企业，公司实际发展状况与国家经济变化形势息息相关，同时也与地产行业的景气度紧密相连。当前国内经济下行压力逐渐得到缓解，地产行业需求端亦屡获政策支持，但仍不排除大环境带来的各种不确定性因素影响公司稳健发展。对此，公司将根据市场变化形势及时调整公司经营管理策略，并将持续优化营销策略、渠道建设布局，提升产品质量、完善产品结构，加强公司的抗风险能力。

2、材料价格波动风险

公司的主要原材料为不锈钢、玻璃、铝铜等，其成本占比较大，原材料的大幅度变动将对公司的生产经营产生一定影响，并可能影响公司的盈利能力。公司将通过加大原材料采购成本控制力度、完善供应链体系、发展战略合作供应商，提升生产自动化水平、提高生产效率以此降低原材料价格变动带来的不良影响。

3、市场竞争风险

公司所处行业竞争格局不断变化，竞争始终保持激烈态势，随着跨界竞争对手的增加、竞品不断升级迭代，公司的竞争压力逐渐增加。为此，公司坚持技术创新，完善优化产品研发创新体系，提高产品标准和质量；完善渠道多元化布局建设，加强渠道管理运营，提高渠道渗透率；制定差异化营销策略，优化产品结构，强化渠道产品区隔，提升产品市场份额；坚定推进“科学品牌”战略转型升级，持续深化品牌内涵，强化消费者对公司品牌的认知度，保障公司的竞争优势地位。

4、汇率变动风险

随着公司海外业务的深入拓展，公司外销收入占比逐年提高，汇率波动对公司产品出口的影响随之加大，可能增加公司的汇兑损失和财务成本。公司将通过多种有效措施包括外汇远期结售汇、外汇期权、外汇买卖、外汇掉期等降低汇率波动风险。

5、核心人才流失风险

专业人才是公司保持稳健发展以及保证持续创新能力的重要资源，企业内部体制的不健全和外部环境的激烈竞争均可能引起人才流失风险。公司不断完善人才培育机制以及核心专业人才团队的组建工作，建立科学合理有效的人力资源管理体系、员工培训机制以及员工激励制度，加强企业文化建设，提升员工归属感，降低人才流失风险。

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