文/图 马斌

甘肃省临夏州税务局工作人员正在远程协助纳税人办税 马斌 摄


(资料图)

“以前办税都得去办税服务厅现场办，现在只需要在‘陇税雷锋’群组发送信息，就能即刻获得税务局的个性化定制辅导，太贴心了。”甘肃省临夏州临夏市城关建筑有限公司负责人兰明说，税务局会通过微信、电话等方式及时答疑解惑，很多业务足不出户就可以轻松办理。

税务人员还会定期走访企业、上门辅导，就如何申报、发票领取及开具、税收优惠政策等为企业“一对一”讲解，并普及一些税法知识。

兰明感叹道，这不仅让自己及时享受到了应享的税收优惠政策，还增强了纳税意识。以前对税法知识的理解比较欠缺，以为只要诚信纳税就可以了，后来通过税务人员的讲解，明白产业链上下游企业都应该交税。现在和别的企业做生意，都会主动要求对方开具发票，发票记录了企业的收入与支出，这样他们也会依法纳税。

甘肃福禄海铝型材有限公司负责人马忠福（右）说，“陇税雷锋”对企业帮助很大。马斌 摄

“加入‘陇税雷锋’群组后，能及时了解优惠政策，我们可以享受哪些政策、享受了多少都一目了然。”临夏州广河县的甘肃福禄海铝型材有限公司负责人马忠福说，当地税务局会主动帮他算清能够享受的税收优惠，非常省心。

临夏州税务局纳税服务中心负责人马玉中介绍，税务部门运用大数据，按规模、行业、类型对重点行业和重点企业进行分类，将相同类型企业归集到一起，制作清册，对企业应享受的政策在电子税务局点对点精准推送。电子税务局会自动提醒纳税人办理退税，自动预填85%以上退税申报数据，纳税人“一键申报”即可，增强了操作便利度。

临夏州临夏市税务人员了解甘肃碧云天置业有限公司经营情况 马斌 摄

对此，甘肃碧云天置业有限公司的90后会计史可娜感受更加深刻。“我们年轻人更喜欢使用互联网，有了电子税务局，就可以少跑路，有疑惑也可以在‘陇税雷锋’群组直接询问，非常方便。”

近年来，临夏州税务局全面推行“陇税雷锋”全员帮办服务机制，对于可以即时办理的业务，远程为纳税人缴费人提供咨询和在线辅导。目前，全州已建立54个“陇税雷锋”全员帮办群组，12007户企业法人代表、财务办税人员加入帮办群，可以随时向税务帮办员“一对一”咨询政策。

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