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“您办的事项未盖公章，流程可先走，材料之后补齐。”5月30日，巴东县医保局业务窗口，家住野三关镇的陈先生享受了“容缺受理”服务。

当天，陈先生前来办理在成都市住院费用的报销业务。窗口工作人员审核材料时发现，陈先生提供的诊断证明、费用清单等资料均未盖公章，且未携带社保卡。

如果去成都盖公章，来回要几天，交通费要上千元。

窗口工作人员得知情况,现场为陈先生领取医保电子凭证，采取“容缺受理”方式为陈先生办理了住院费用报销业务。

“容缺受理”就是在不违反法律法规的前提下，允许一边补充材料一边受理审核，对非关键证明材料不全或存在小瑕疵申请材料，实行“先收件预审核再补齐办结”。

近年来，该局秉承便民高效的服务宗旨，坚持“应急审批、容缺审批”原则，优先采取“容缺受理+告知承诺”方式进行审批。去年至今，该局办理“容缺受理”业务3000多项。

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